هل تريد أن تتشبث بأحد العروض ؟ أو اتمام صفقة رائعة لبيع منزل جديد؟ اذن، استعد للتفاوض !ان حياتك كلها تتمحور حول الصفقات - كل شيىء بداية من تحديد الأسعار مع موردي لوازم عملك الى الحديث مع ابنك المراهق حول منحه زيادة في مصروفه. ان المفاوضين المخضرمين يتمتعون بميزة كبيرة في هذه المناقشات؛ لانهم يعرفون الكلمات والجمل التي تجدي نفعا في هذه المواقف وبامكانك أن تصبح واحدا من هؤلاء.