في هذا الكتاب يقدم لنا دكتور تيري ال بولسون عالم النفس وأخصائي الادارة، أساليب موجهة نحو الموظفين يمكن لاي مدير استخدامها في رفع الروح المعنوية لموظفيه والمحافظة عليها، وفي تكوين فريق متمكن من خلال تلك القاعدة الوسطية المراوغة والتي تفيد باتخاذ منزلة وسطية بين الاستكانة والتنمر.