يوضح الكاتب فى هذا الكتاب أن النجاح يتّطلب الكثير من العمل الجاد والذكاء، و في الواقع أن مُعدلات الذكاء الموروث والتي يمُكن قياسها عن طريق اختبارات الذكاء التي تُعد جزءًا واحدًا فقط من المعادلة، فالذكاء الإنفعالي يُمكن أن يكون أكثر أهمية عندما يتعلق الأمر بالنجاح.ويعمل الكتاب على تشجيع قادة الشركات والمُوظفين على تطوير ذكائهم الإنفعالي لأنهم يعرفون أن من يتمتع بهذا الذكاء، إضافة إلى مهارات التعامل مع الآخرين، ليكون ناجحًا في عمله ويتوافر لديه التحفيز الكافي للمزيد من النجاح.