تقد جلاس من خلاله أربعة شفرات لقراءة ما يفكر به الآخر، كتاب علمى قائم على دراسة منهجية وعقلية، يعلم القارىء كيف يفهم ما يدور بعقل الآخرين من خلال عدة وسائل، تستطيع من خلالها فهم الآخر ومعرفة ردود أفعاله المختلفة دون الحاجة إلى مواقف عملية وانتظار نتائج تلك المواقف لمعرفة حقيقته.