بصورة عامة الناس لا يحبون أن يبيعهم أحد أي شيء، بل يحبون أن يشتروا بأنفسهم، لذلك أنت كرجل مبيعات يجب أن تتلخص كل مهمتك بخلق الجو المناسب للناس كي يشتروا مايشاؤون، ولكن كيف يمكنك فعل ذلك؟ يمكن ذلك من خلال الاسئلة، طرح الأسئلة يفتح الباب أمام المبيعات ولكن بكل تأكيد يجب أن تكون الأسئلة مناسبة.